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Empatia no ambiente profissional

A empatia é fundamental no fortalecimento das relações interpessoais. O termo, que significa “habilidade de se imaginar no lugar de outra pessoa”, também está associado a qualquer ato de envolvimento emocional em relação a uma pessoa, grupo e cultura. No ambiente corporativo, podemos chegar a conclusão que a empatia entre seus empregados e empregadores, pode se traduzir em melhores resultados profissionais.

A partir do momento que nos colocamos no lugar de um colega, refletindo sobre situações e questões que muitas vezes nunca tivemos que encarar, passamos a fazer um exercício fundamental no entendimento das dificuldades e limitações que o outro tem pela frente. Essa mudança de perspectiva nos torna mais compreensivos à possíveis erros ou dificuldades enfrentadas por outros colaboradores. Organizações que incentivam a empatia entre seus funcionários e líderes geram mais coesão e alinhamento no trabalho.

Ser empático (ou tornar-se uma pessoa empática) é um exercício diário. Aprender a ouvir o outro, respeitar sentimentos, opiniões e diferenças são apenas alguns dos comportamentos que devemos assumir se quisermos nos tornar pessoas (e profissionais) mais empáticos. Importante diferenciar a empatia da simpatia: enquanto a pessoa simpática está associada à capacidade que ela tem de compreender e identificar sentimentos e emoções de outras pessoas, a empatia é mais profunda, vai além do reconhecimento do estado emocional do outro.

Se coloque no papel de outro! Vamos tentar?

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Pratique a auto-observação

A capacidade de se perceber e respeitar o estado emocional em que você se encontra pode parecer simples, mas é um exercício que exige esforço, coragem e disponibilidade interior para se aproximar de si.

Quanto mais agitada a nossa vida, mais tendemos a prestar mais atenção para o que é externo: trabalhar, cuidar de si, cuidar dos filhos, e tantas outras coisas. Quando passamos por cima de nós mesmos, sem nos percebermos, a irritação e a insatisfação se instalam. Tendemos a nos irritar com as coisas, situações e pessoas demasiadamente. E quando projetamos toda a nossa irritação externamente é hora de parar e retomar a situação, buscando encontrar o que é realmente nosso e o que é do outro.

Para amenizar essa irritação é preciso praticar diariamente a auto-observação. Apenas reconhecendo o seu estado emocional já trará um certo alívio. Isso se chama respeito a si mesmo, uma espécie de auto gentileza por aquilo que somos ou como estamos.

A auto-observação é uma prática que traz muitos ganhos. A partir de uma boa observação de si mesmo, é possível fazer melhores escolhas para a vida e para as relações, ganhando mais bem-estar e autonomia.

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